شروط وأحكام برنامج نقاط مسابيح القرم

آخر تحديث: ٢٠٢٦-١٠-٢٤

١. التعريف

برنامج نقاط مسابيح القرم (البرنامج) برنامج مكافآت مجاني للعملاء المسجّلين في متجر مسابيح القرم الإلكتروني. التسجيل في البرنامج يعني الموافقة على هذه الشروط، وهي جزء من شروط استخدام المتجر.

٢. من يحق له المشاركة

• كل عميل لديه حساب مسجّل في المتجر.
• الحساب شخصي، ولكل شخص حساب واحد فقط.
• طلبات الزوار (بدون حساب) لا تكسب نقاطاً، إلا إذا سجّل الزائر حساباً بنفس البريد الإلكتروني للطلب خلال ٣٠ يوماً من الطلب.

٣. كسب النقاط

• نقاط التسجيل: يحصل الحساب الجديد على ١٠٠ نقطة مرة واحدة فقط. تبقى مقفلة حتى إتمام أول طلب، ولا يمكن تحويلها أو إهداؤها قبل ذلك.
• نقاط الشراء: تكسب ١ نقطة عن كل ١ AED من قيمة المنتجات المدفوعة.
  • تُحسب على قيمة المنتجات بعد الخصومات والقسائم.
  • لا تُحسب على رسوم الشحن، ولا الضرائب والرسوم، ولا الجزء المدفوع بالرصيد، ولا شراء بطاقات الهدايا، ولا المنتجات أو الأقسام المستثناة المعلنة في المتجر.
  • تُقرّب النقاط إلى أقل عدد صحيح.
• متى تُضاف: تظهر النقاط «معلّقة» عند اكتمال الطلب، وتصبح متاحة للاستخدام بعد ١٤ يوماً، وهي مدة الإرجاع.
• قد يقدّم المتجر نقاطاً إضافية في عروض محددة، بشروط تُعلن مع كل عرض.

٤. قيمة النقاط واستخدامها

• كل ٤٠ نقطة = ١ AED.
• يمكن تحويل النقاط المتاحة إلى رصيد في حسابك بحد أدنى ٤٠٠ نقطة، وبمضاعفات ٤٠ نقطة.
• الرصيد يُستخدم لدفع قيمة الطلبات في المتجر فقط، ويُخصم تلقائياً عند الدفع.
• التحويل نهائي: لا يمكن إعادة الرصيد إلى نقاط.
• النقاط والرصيد ليس لهما قيمة نقدية: لا تُصرف نقداً، ولا تُحوّل إلى حساب بنكي، ولا تُباع، ولا تُسترد قيمتها بأي شكل خارج المتجر.

٥. إهداء النقاط

• يمكن إهداء النقاط المكتسبة من المشتريات إلى عميل آخر مسجّل في المتجر، بالبحث ببريده أو جواله.
• نقاط التسجيل والنقاط المُهداة إليك لا يمكن إهداؤها مرة أخرى. والرصيد لا يُهدى.
• شروط المُهدي: مضى على حسابه ١٤ يوماً على الأقل، وأتمّ طلباً واحداً على الأقل.
• حدود الإهداء: من ٢٠٠ إلى ٤٬٠٠٠ نقطة في المرة، وبحد أقصى ٣ إهداءات و٨٬٠٠٠ نقطة و٣ مستلمين مختلفين خلال ٣٠ يوماً.
• الإهداء نهائي بعد التأكيد، إلا إذا ألغاه المتجر بسبب خطأ أو احتيال (البند ٨)، فيُلغى عند الطرفين معاً.

٦. انتهاء صلاحية النقاط

• تنتهي صلاحية جميع النقاط المتاحة إذا مرّ ١٢ شهراً بدون أي نشاط في الحساب. النشاط هو: إتمام طلب، أو كسب نقاط، أو تحويلها، أو إهداؤها. كل طلب مكتمل يبدأ مدة جديدة.
• نرسل لك تنبيهاً قبل انتهاء الصلاحية بـ ٣٠ يوماً، وتذكيراً قبلها بـ ٧ أيام.
• النقاط المنتهية لا تُعاد ولا يُعوَّض عنها.
• الرصيد المحوَّل من النقاط لا تنتهي صلاحيته.

٧. إلغاء الطلب أو إرجاعه

• إذا أُلغي الطلب أو أُرجع أو استُردّت قيمته، تُلغى النقاط المكتسبة منه، سواء كانت معلّقة أو متاحة.
• في الإرجاع الجزئي تُخصم نقاط المنتجات المرجعة فقط.
• إذا كنت قد استخدمت هذه النقاط أو حوّلتها، يُخصم ما يعادلها من رصيدك. وإذا لم يكفِ الرصيد يصبح رصيد النقاط بالسالب، ولا يمكن التحويل أو الإهداء حتى يعود موجباً.
• الرصيد الذي استخدمته لدفع طلب ملغى يعود إلى حسابك.
• إذا أُلغي طلب مدفوع بالرصيد، يعود الرصيد ولا تعود نقود.

٨. إساءة الاستخدام والاحتيال

يحق للمتجر إلغاء النقاط أو الرصيد المكتسب بطريقة مخالفة، وإيقاف الحساب أو إغلاقه، في حالات منها:

• إنشاء أكثر من حساب للشخص نفسه للحصول على نقاط التسجيل.
• طلبات وهمية، أو إلغاء متكرر بعد الاستلام، أو إساءة الإرجاع.
• نقل النقاط بين حسابات لتجاوز حدود الإهداء.
• بيع النقاط أو الرصيد أو مبادلتها خارج المتجر.
• أي خطأ تقني أدى إلى إضافة نقاط بغير حق، فتُصحَّح.

٩. تعديل البرنامج أو إيقافه

• يحق للمتجر تعديل هذه الشروط، أو نسب الكسب، أو قيمة النقاط، أو إيقاف البرنامج.
• نعلن أي تعديل في هذه الصفحة وفي حسابك قبل تطبيقه بـ ٣٠ يوماً على الأقل، إلا في حالات الاحتيال أو ما يفرضه القانون.
• إذا أُوقف البرنامج، يبقى لك ٣٠ يوماً لتحويل نقاطك المتاحة إلى رصيد.
• النقاط التي أصبحت متاحة قبل التعديل تبقى بنفس عددها.

١٠. إغلاق الحساب

• إذا أغلقت حسابك أو طلبت حذفه، تُلغى نقاطك.
• ننصحك بتحويل نقاطك إلى رصيد واستخدامه قبل الإغلاق.
• النقاط والرصيد لا تُنقل إلى حساب آخر عند الإغلاق.

١١. الضرائب

النقاط والرصيد خصم على سعر الشراء من المتجر. تُطبَّق أي ضريبة مستحقة وفق القانون المعمول به على المبلغ بعد الخصم.

١٢. أحكام عامة

• سجل النقاط في المتجر هو المرجع عند أي اختلاف.
• للاستفسار أو الاعتراض على أي حركة نقاط، تواصل معنا خلال ٣٠ يوماً من تاريخها عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو واتساب +971500000000.
• تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف مع الترجمة.